Políticas de desarrollo de los servicios:
Todos
los tours se realizarán al completar un mínimo de 5 interesados y toda
cancelación se aceptará 48 horas antes del desarrollo del tour, en caso
de cancelar en un tiempo menor al estipulado no se hará reembolso
alguno, ya que los tour se programan y se desarrollan con un mínimo de personas, afectando el normal desarrollo de éste.
En caso de que, por
cualquier circunstancia no se llegase a completar el mínimo de personas
para el desarrollo de la actividad, se procederá a informar al cliente
previo al desarrollo del mismo y se le devolverá el 100% de precio del
servicio contratado, o bien, el cliente puede optar por reagendar dicho
tour para una nueva fecha.
Devolución, reembolsos y cancelaciones:
En
caso de no desarrollarse el servicio por parte nuestra, se hará la
devolución completa del dinero cancelado, vía transferencia o efectivo
según lo prefiera el cliente, siendo efectuadas estas devoluciones todos
los miércoles de cada semana según corresponda.
Toda cancelación
por parte del cliente solo será aceptada 48 horas antes del desarrollo
del tour, en caso de cancelar en un tiempo menor al estipulado el
cliente pierde todo derecho a reembolso alguno, ya que los tours se
programan y se desarrollan con un mínimo de personas, afectando esta
situación al normal desarrollo del mismo.
En caso que, durante el
desarrollo del tour, se presente una situación imprevista que impida el
normal desarrollo de éste (mal clima, accidente en la ruta, u otros) la
cual escape de nuestra responsabilidad, no se efectuará reembolso
alguno, ya que los servicios asociados al desarrollo del mismo, se
contratan previamente con los proveedores correspondientes (arriendos de
vehículos, combustible, servicios de alimentación, hospedaje y otros).
Tarifas y descuentos especiales.
Conforme
a las políticas de Gigante de Tarapacá Extreme y la Cooperativa ALTUS se ofrecen descuentos
especiales correspondientes solo a los servicios turísticos ofrecidos
por la Cooperativa ALTUS (consultar en la página de cada tour si éste se
encuentra sujeto a uno de nuestros descuentos).
Se
ofrece un descuento del 5% sobre el precio del producto turístico
contratado para grupos de 8 personas o más, con la condición de que
hayan contratado en su totalidad el mismo servicio turístico.
Recomendaciones generales:
Importante:
La
altura media en las rutas correspondientes al altiplano pueden variar
entre 3.800 a 5.000 m.s.n.m, (revisar la altura media en cada tour
correspondiente), por consiguiente, éstas no son recomendables para
personas:
Las personas con enfermedades cardiacas/pulmonares
crónicas (Ej.: angina de pecho, bronquitis crónica, enfisema, y algunas
personas con asma grave).
Las personas con anemia, incluida la anemia drepanocítica (bajo contenido de hemoglobina en sangre.
Las personas con trastornos de coagulación sanguínea sin tratamiento y con un historial de trombosis (coágulos).
*En caso de presentar estas condiciones, no informar y asistir de todas formas, será bajo su completa responsabilidad.
Debido a las condiciones climáticas del altiplano chileno, es recomendable en todo tour que tenga lugar en el sector llevar:
En cuanto a la preparación del día previo al desarrollo del tour es
muy recomendable comer liviano (evitar un alto consumo de
carbohidratos), dormir y tener un descanso suficiente la noche anterior y
evitar el consumo de bebidas alcohólicas.
Difusión y uso de imágenes.
Ciertos
servicios turísticos ofrecidos por la Cooperativa ALTUS y/o sus
empresas asociadas incluyen servicios de registro fotográfico y
filmación profesional. Este material audiovisual es incluido dentro del
producto turístico (tour) y proporcionado a los clientes. Este material
se encuentra, no obstante, sujeto a un uso para material promocional y/o
de difusión mediática por parte de la Cooperativa ALTUS o cualquiera de
sus empresas asociadas. Al momento de cancelar los servicios el cliente
acepta esta posibilidad y cede la exclusividad de los derechos de dicho
material audiovisual a ALTUS o sus empresas asociadas.
Políticas de cancelación y reembolso. Gigante de Tarapacá Extreme 2019. Derechos reservados.